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Términos de Servicio

Última actualización: 30 de junio de 2024

1. Información de la Empresa

Nail Genie Star S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España, CIF: B-12345678, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes términos regulan el uso del sitio web nail-geniestar.com y los servicios de planificación de viajes familiares por España ofrecidos por nuestra empresa.

3. Servicios Ofrecidos

Nail Genie Star ofrece los siguientes servicios:

  • Planificación personalizada de viajes familiares
  • Reservas de alojamiento y transporte
  • Organización de actividades y experiencias
  • Guías turísticos especializados
  • Soporte durante el viaje

4. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:

  • Utilizar el sitio de manera legal y apropiada
  • No interferir con el funcionamiento del sitio
  • No utilizar el sitio para actividades fraudulentas
  • Proporcionar información veraz y actualizada

5. Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios sigue este proceso:

  1. Consulta inicial y análisis de necesidades
  2. Propuesta personalizada y presupuesto
  3. Confirmación y firma del contrato
  4. Pago según términos acordados
  5. Prestación del servicio

6. Precios y Condiciones de Pago

Los precios incluyen:

  • Planificación del itinerario
  • Gestión de reservas
  • Soporte durante el viaje
  • Documentación del viaje

Los precios no incluyen gastos de alojamiento, transporte, comidas y actividades, salvo que se especifique lo contrario.

7. Política de Cancelación

  • Más de 30 días: Reembolso del 100% menos gastos administrativos
  • 15-30 días: Reembolso del 50%
  • Menos de 15 días: No hay reembolso
  • Cancelación por fuerza mayor: Reembolso completo

8. Modificaciones del Servicio

Las modificaciones del itinerario una vez confirmado pueden conllevar costes adicionales. Nos reservamos el derecho a modificar el itinerario por causas de fuerza mayor.

9. Responsabilidades

9.1 Nuestra Responsabilidad

Nos comprometemos a:

  • Prestar los servicios con diligencia profesional
  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Asistir en caso de problemas durante el viaje

9.2 Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al coste de los servicios contratados. No somos responsables de:

  • Cancelaciones por parte de terceros proveedores
  • Condiciones meteorológicas adversas
  • Huelgas o conflictos laborales
  • Accidentes o problemas de salud

10. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra cancelación, gastos médicos y repatriación. Podemos ayudarle a encontrar el seguro más adecuado.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.

12. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el RGPD y la normativa española de protección de datos.

13. Menores de Edad

Los servicios para menores de edad requieren autorización parental. Los padres o tutores son responsables de supervisar el uso del sitio web por parte de menores.

14. Resolución de Conflictos

En caso de conflicto, priorizamos la resolución amistosa. Si no es posible:

  • Mediación a través de organizaciones de consumidores
  • Arbitraje según la Ley de Arbitraje española
  • Jurisdicción de los tribunales de Madrid

15. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, específicamente:

  • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
  • Código Civil español
  • Normativa de servicios turísticos

16. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 913 456 789
  • Dirección: Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España

18. Validez

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inválida, el resto del documento mantendrá su validez y eficacia.

19. Renuncia

La no exigencia temporal de cualquiera de estos términos no constituye renuncia a su aplicación futura.

20. Idioma

En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.

Nail Genie Star

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Calle de Alcalá 123, 3ºB, 28009 Madrid, España

+34 913 456 789

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